费用不含1、游客自行出发点至火车站的往返交通费用及自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。
2、不提供自然单间,产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。
3、行程中未提到的其它费用:如特殊门票、游船(轮)、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用。
4、酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理。
5、购物场所内消费。
6、因战争,台风,海啸,地震、交通延误或取消等意外事件及不可抗力原因导致的额外费用。
7、景区门票。
景点价格一览表 |
景 点 | 60岁以下 | 60-64岁 | 65-69岁 | 70岁以上 |
张掖丹霞地质公园 | 55+20 | 30+20 | 30+20 | 20 |
嘉峪关城楼 | 120+10 | 60+10 | 60+10 | 10 |
黑城、怪树林 | 120+40 | 120+40 | 120+40 | 40 |
居延海 | 60+20 | 60+20 | 60+20 | 20 |
额济纳旗胡杨林 | 200+40 | 200+40 | 200+40 | 40 |
镇北堡西部影城 | 100 | 0 | 0 | 0 |
贺兰山岩画 | 60+10 | 60+10 | 10 | 10 |
沙坡头 | 100 | 10 | 10 | 10 |
合 计 | 955 | 680 | 620 | 150
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接待说明:请提供与第二代身份证一致的名字和身份证号码以便我社出票,若因报错名单无法乘机或产生损失的责任由客人自行承担。
景点:在不减少景点的情况下我社保留调整游览顺序的权利;由不可抗力因素如天气原因,航班延误、交通阻塞涨水等造成景点无法游览,本社只退还门票,产生其他费用客人自理,我社不承担赔偿责任。
投诉处理:为了保证游客的利益,游客如果在行程中对我们的服务及接待标准有异议,请当时提出,以便当地及时解决,如果当地解决不了可在当地备案,在旅游期间发生质量问题,请立即联系我们,我们将在马上为您协调处理,请在旅程结束时如实填写“游客意见调查表”。(若是团队,每团至少请全陪及领队各填一份;若是散客拼团,请每个家庭代表签字),处理客人的投诉以客人在当地所填的“游客意见调查表”为凭证,请游客务必如实填写意见单。未备案之投诉,或意见调查表为满意之游客,或者不填意见单的游客,回团后我公司将不予受理及赔偿。
离团责任:游客在旅游当中自行离团或违反旅游合同约定的旅游行程安排属违约行为,组团社和地接社不退任何费用不承担任何风险 后果。自动放弃行程或不去,用餐、门票、车费等一概不退还。
自费:自费项客人自愿参加若参加。
饮食:西北沿线饮食习惯口味比较清淡,不一定都能符合游客的口味;餐厅的服务水准也略差,必要时请与服务员联系;入住酒店时请将酒店的毛巾铺放在淋浴的地方,以防止滑倒、摔伤。
机票:机票一旦双方确认出票,不能改期、退票、改签、更名
其他说明:旅行期间请一定保管好自己的贵重物品以免丢失,由于人力不可抗拒因素(政治、经济、自然、交通部门的误点及取消等)和游客自身原因(证件丢失、行程外活动、疾病等)产生的损失由游客自行承担,我社积极协助解决。
参团须知1、如客人退团按实际产生损失承担赔偿责任;
2、旅游过程中如遇自然原因或社会原因等不可抗拒事件发生时,在征求客人的意见后,对行程进行调整,按照国家旅游局相关规定,因游
客自身原因未游览景点我社负责退还折后门票费用;车费、导服费不退,其他费用将根据实际情况另议,航空、铁路交通费以航空公司、铁路局相关规定办理退款事项。同时客人须服从旅行社的安排,控制损失,不得无故将损失扩大;由于航空公司航班或火车班次时间调整
或延误,所产生的费用由游客自理。
3、自费景点由客人自愿选择参加。持有优惠证件如老年证、军官证只享受门票优惠价与旅游团队优惠之差,但不享受船费、演出费、车费
和导报费等优惠。
4、旅游人身意外险、航空保险由客人自行购买。
5、请客人遵守该旅游行程。如果客人中途脱团,必须向导游做事先书面说明,脱团过程中一切责任由客人自行负责,未产生的费用恕不退
还。因客人自身原因放弃旅游景点或者餐饮、住宿等费用一概不退。如因行程耽误,未能及时用餐,导游可现金退还餐费,由客人自行
安排。
6、请客人提供有效证件的准确姓名、证件号码,否则由此产生的损失由客人承担;
7、如行程中对我们的服务或接待标准有异议,请在当地及时提出投诉,我社将及时处理解决,并填写处理结果表。请各位团友务必认真填
写游客意见单,恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。接待质量以当地旅行社提供由客人自行填写的质量反馈
表为准。返回重庆后将不再处理与游客意见表不符的任何投诉,谢谢!
8、在散客拼团操作中,所有自费游览项目将采取“少数人服从多数人”的原则,如同车人中大部分客人不参加自费游览项目,导游和司机
有权拒绝带领小部分要参加自费游览项目的游客游览;如有多数人要参加,导游或司机将少数人就近安排一地方下车休息,待另外游客
游完后再一起游览下一项目。
9、由于游客原因导致时间延迟,我公司将努力协调,但我公司不承担任何责任。
10、如因贵社与游客签订的合同约定的行程和内容,与本协议内容不一致的,我社会尽量协调,而产生的一切投诉和损失,将由贵社承担所
有责任及损失。
11、请游客带好身份证(户口本)及有效证件以备登机时通过安全检查游客在旅游途中请注意人身安全、贵重物品的保管、尊重当地风俗习惯。
12、西北早晚温差较大,请客人带好衣服、雨具,长备药物等。出门在外,请保管好随身财物,照看好随行小孩、老人。请勿在危险地方拍
照、攀爬,以免发生意外。
13、如因散客出团,会在旅游目的地进行拼团,且经常会出现游客人数增减,导游电话出来得比较晚;送团导游会在机场告诉客人,如自身或客观造成原因取消已含景点,只退取折后门票价格,谢谢!
14、甲方未按照约定付清团款余额的,应每日向乙方支付全款金额的0.5%的违约金。
在旅途中如出现问题请游客多与导游沟通,处理游客投诉意见以游客所填写意见书为依据,返程后再提出投诉不再受理。组团社同意本团的旅游接待由我社委托目的地旅行社共同完成。