参团须知：
1、此行程为散客拼团，如遇特殊情况，在不减少景点的情况下,我社或导游有权根据实际情况调整游览的先后顺序。
2、如因客人自身原因脱团者,所有费用一律不退;根据相关规定，可中止合同，出现任何问题均与本社无关。
3、年满60周岁以上且身体健康状况不佳,身体残障行动不便,有心理健康问题的游客报名参团，请组团社与游客签定《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
4、为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：
A、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；B、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；C、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；D、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；E、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；F、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；G、大中型手术的恢复期病患者；H、孕妇及行动不便者。
5、行程内的自理项目团友自由选择参与，不去游玩的需在景区门口等候或下车自由活动；
6、我社以团友当地自填意见书为处理投诉依据，恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议。
注意事项【特别说明】：
房差：报价不含单房差，若旅行人数出现单数或单男单女若单独入住一间房，则须补齐房差；
离团：团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用由游客承担，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任；
1、旅行社确保每人一正座（正常情况空座率10%），客人不能因为车型和座位作出特殊要求，第一排的导游专座请不要坐，谢谢合作！
2、请游客认真填写游客意见书。有游客签名的意见书，将作为处理投诉及反馈意见的重要依据；如有问题在当地及时提出，若不能及时解决，需在当地备案，否则团队结束回来提出任何问题我社概不承担。
3、为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：A、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；B、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；C、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；D、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；E、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；F、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；G、大中型手术的恢复期病患者；H、孕妇及行动不便者；
【温馨提示】
1、导游会在第一天晚上21:00前电话或短信的方式通知出发具体时间及地点，未收到通知的游客请及时与报名的旅行社客服或签约的人联系，以免造成遗漏。
2、我社在不减少景点的情况下，有权利根据实际情况调整景点游览的顺序、酒店安排。
3、请出团前注意当地天气预报，恩施地处武陵山脉，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物。长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤；
4、恩施属少数民族地区，请尊重当地少数民族的生活习俗；
● 客人旅游行程以本社与贵社约定签章的确认件为准。为了遵守新旅游条例我社与贵社传真确认件的约定行程需要和客人手中行程相一致。
● 出发车次及返回车次、安排入住酒店、地接导游等具体以出团时通知书为准。
● 在旅游期间客人如因个人原因自行离团，其未产生的所有费用概不退还，由此产生的责任客人自行承担。
●请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。
● 客人应知悉自身的健康状况，有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的，请报名时提前告知前台；对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择，否则因此而产生的不利后果，由客人个人自己全额承担责任。
● 散客拼团参团说明：
散客拼团为各大旅行社联合收客发班，不同于独立包团的一对一服务，会发生团友和导游的变化，游客的地域，年龄，体力，想法，民俗习惯等各有不同，需要游客之间相互包容，理解和支持。我们将竭尽全力为游客服务，让此次旅途更加美好！请严格遵守时间观念和集体观念，如因游客自身原因导致无法在约定时间和地点集合，且已影响其他游客的行程，旅行社有权离开进入下一个行程，请您自行乘车与团队汇合，费用自理。
● 因飞机或火车及其他交通工具延误、天气等其它原因，为方便游客游览，我公司在不降低标准和减少景点的情况下有权根据实际情况对行程进行调整。因自然灾害等人力不可抗拒因素造成费用增加,由客人自理，未产生的费用本公司按成本退还；确保每人一个乘车座位，具体用车的大小由客人人数确定。
● 恩施酒店供应热水和空调。客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少不必要的纠纷。
● 从即日起，游客进出火车站均需要检查有效证件，请游客在出团期间务必随身携带，以备检查，若游客原因不能进出火车站，所造成的损失由客人自理。
● 湖北旅游车辆由于当地少数民族问题，可能车上司机会向客人兜售一些当地农家特产等物品，请凭个人喜好自由选择购买。
● 特别注意：行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其它客人或其它各人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签定《补充协议》，否则本公司将不能安排。
● 特别注意：请各位团位在旅游目的地洁身自好，若无导游带领请不要接受异性按摩、桑拿等异性服务，后果相当严重！
● 为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉，请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则。有客人投诉与意见单不符，我社不作任何赔付。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。
