1、我社保留：因有关法规、人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通工具及航空管制等）造成行程延
误或缩减、增加费用及损失由游客自行承担。因道路交通事故造成游客人身伤害及财物损失，意外险赔偿按《中华人民共和国交通事故处理办法》进行赔偿。
2、客人在旅游行程期间自动离团及不游景点、不用餐等，旅行社不退费用；拥有特殊证件（教师证、老年证、军官证、导游证等）的游客景点门票不退。
3、我社有权根据铁道部规定、专列时刻及当地情况变化对行程进行相应调整，但保证行程中所列景点项目不变。
4、旅游专列报价已按老年人（含70岁以上）优惠门票结算，行程中景区未产生的门票不予退费，但必须携带老年证及身份证，以备景区核查。
5、因地域、旅游时间有限的原因，旅游团队全程无法保证安排清真餐，安排素餐或新鲜素菜，自愿放弃者费用不退。
6、我社具有多年组织开行旅游专列的丰富经验，合理的行程设计和妥善的接待安排，以及丰富多彩的列车文娱活动会给每位客人留下终身美好的回忆。
客人自理项目：导游推荐的娱乐项目及特色景点，
