友情提示(1)有效身份证件:参加旅游时须携带有效期内的身份证原件,如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续造成的损失,游客自行承担责任;老年人享受门票优惠政策的必须老年证和身份证两证齐全,因证件不全导致优惠政策无法享受的,游客自行负责。
(2)有严重高血压、心脏病、哮喘病、有过中风病史等易突发疾病及传染病、精神疾病患者谢绝参加 。旅游者应身 体健康,保证自身条件能够完成旅游活动,若因本人隐瞒身体状况或自身原因造成突发疾病或其他意外事故 导致本人或第三人受伤或死亡的,由本人承担所有责任。根据自身情况备好常用药和急救药品;活动中注意保护个人的人身及财产安全,妥善保管财务。如有特殊病史,请报名时如实说明,并向医生确认您的身体能够完成此次的旅游活动。虽然专列上有配备医护人员,但主要是处理行程中的临时小疾病;并且专列条件有限,不能将配备的医护人员作为您的全部医疗保障。
(3)专列的车容车貌、设施、卫生、沿途站点加水、开水供应和餐车服务均由铁路部门负责,不属于旅行社范畴,若有意见或建议可拨打12306自行向铁路主管部门反映。
(4)不可抗力免责说明:由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因,造成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改,延误、滞留或提前结束时,旅行社不承担责任。因此发生的费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用由游 客承担的办法处理。
(5)根据客人体力和精力的不同,部分景区设有方便客人观光的景区小交通(如索道、环保车、观光车等),可自由自愿选择,具体价格以景区政策为准。
(6)以上行程作为旅游合同内容或附件。专列具体开行时间、运行路线、抵离时间以铁路部门命令和 站内调度为准;因专列政策或者组团人数使专列未能成行,则改走正班车或者全额退款,不再承担违约责任。
(7)因游客自身健康原因免责说明:本次专列长途旅行,时间长、温差大、部分地区海拔高,报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下,确定自己的身体健康状况适合参加本旅游活动后方可报名参团,因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡,旅行社不承担任何责任,现有的保险公司责任险和意外险条款中,此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构,无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动,游客在旅行社签订旅游合同,即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提,并征得专业医生的同意; 报名时旅游者应确保身体健康,保证自身条件能够完成旅游活动,身体健康状况不佳者,请咨询医生是否可以参加本次旅游活动,根据自身情况备好常用药和急救药品,因自身疾病引起的后果,游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》;有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
(8)安全防范:旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务,旅行社工作人员在接待游客报名 时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求,旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全,保管好个人财务,贵重物品随身携带。
(9)行程调整:大型旅游专列为避免拥挤,行程景点顺序以实际安排为准,如遇政府和景区原因性景点暂时关闭,调整游览时间,如行程时间内无法安排,按照旅行社折扣门票费用退游客。
特别说明和注意事项
身体条件: 西藏属于高海拔地区,进藏前先要对自己身体进行一次体检,并得到医生的认可方能进藏。有高血压、心脏病、哮喘病、严重贫血或心、肺、肝、肾有明显病变的客人不适宜进藏旅游,不要带着感冒进藏。进藏请谨记“慢慢走、少开口、多睡觉、别喝酒、防感冒”!西藏地处高原,大部分客人或多或少会有高原反应,要注意休息,饮食得当(切勿吃的太饱, 增加肠胃负担);可在入藏前后适当服用一些预防高原反应的药品,如:高原安、高原宁、红景天等,严重者可适当吸氧,或吊盐水。年满 70 周岁以上的游客不建议进藏,如仍想进藏,须家人陪同并出示医院的近期体检证明。
自然条件:西藏地区雨季泥石流、塌方情况时有发生。若因自然灾害等不可抗拒的因素取消行程,只退不产生的门票费用,其他团款不退,也不予以补偿。
入乡随俗:这是重要戒条。青藏地区的民风,深受宗教影响,有些习惯不能以城市人的心态标准来衡量,不要去计较和指责他们。不要和司机吵架,不要离团观天葬,偶有不慎,就会触怒当地人,引起不必要的风波;有关藏族、回族的风俗习惯、禁忌等,导游会有详细介绍,大家要小心留意、紧记在心。
政治问题:在西藏,政治总是十分敏感的,无论在任何场合,不论对方是藏人、外国人或自己人或团友,都不宜讨论西藏问题。
摄影禁忌:西藏寺庙建筑风格独特,遇上节日,藏人衣着更是华丽,色彩缤纷,部分地方注明付款。可拍摄,每张 50 元或更高价,请勿偷拍,偷拍后果是十分严重。拍摄人物,尤其是妇女, 也要小心,藏人未必都喜欢被人拍摄,为避免不必要的麻烦,取景前最好先打招呼。
遇到麻烦:旅途中,若与当地人发生冲突,应以礼让为上,切忌动手或争吵,无论谁是谁非,都要忍让对方,不要争论,并及时报告领队、导游处理。
道路\住宿:西藏地区条件相对落后,青藏地区路况极差、旅途颠簸、住宿和用餐条件较差,这是客观存在的事实,希望团友不要过多抱怨,并做好吃苦的心理准备。
购物\特产:西藏著名特产有冬虫夏草、藏红花、红景天、雪莲、灵芝等,尤以虫草、藏红花名贵,藏药疗效亦佳,可酌情购买。八角街一带假冒伪劣多,宜谨慎购买。
服从导游:旅途中,切忌我行我素,要有集体观念和时间观念,在高原气候恶劣,有时行走一天也无人烟,若掉队或没有按预定计划到达住宿地,都是很危险的;若遇塌方等情况,要配合及服从导游安排。
其它小节:当地治安算是不错,没有什么大案,但小偷很多,车站、巴士站、八角街附近较混乱,要小心财物。若在偏远地区及夜间外出应结伴同行,不要单独行动,不要掉队和离团。
互相配合:此线旅途长且艰难,团友间应本着团结友爱的精神,互相帮助、互相支持。互相鼓励、互相理解,并积极配合导游、司机完成旅途工作,使旅途愉快和顺利。
旅游质量:行程结束时,由游客代表签写意见单,签写人将视为本团游客代表。此意见单为全团客人对本次旅游最终意见,请慎重填写。