不满意重游五大标准1、 玩得不满意：行程安排与承诺的行程单有差异的（导游私自更换景点、删减景点、景点游玩时间不足），导游在行程中推荐自费景点项目强行要求游客参加的。
2、 吃得不满意：含餐情况标准与承诺行程单有差异的，餐饮存在质量问题。
3、 住得不满意：所住酒店与行程所列酒店不相符或低于其星级标准。
4、 购得不满意：购物店数量不得超过产品天数50%，不得临时增加购物店。
5、 服务不满意：在整个旅途中，因导游或司机的原因导致冲突或纠纷，引发游客不满的。
客人重游标准：如遇客人不满意重游，只能是同一个产品，同一个目的地，仅限本人重游；重游时间为回团后一个月之内（国家法定节假日除外），过期不能享受此活动。
温馨提示：1、我社在保证不减少景点的情况下，景点游览先后顺序，以地接社根据实际情况安排为准；使用套票不退单景点门票，因人力不可抗拒因素造成游览行程变化和景点未游，本社只负责退还门票差额，不承担由此造成的损失和责任；如客人临时取消用餐及景点游览，费用不退。如遇客人原因滞留或影响游览景点，所增费用自理。住宿中如产生自然单间，由游客自补足房差。赠送项目如遇特殊原因取消，费用不退。
2、为了确保游客旅途愉快，保障游客人身安全。请各位尊贵的游客抵达后，一切活动听从我公司导游安排。如有客人擅自离团或参加其他团体，我社视为合同提前终止，结束余下行程，因此引起的人身财产安全问题我公司一概不负责。
3、报名后游客提出退团的，以实际损失收取游客损失费（如：已出机票已出火车票的票损，房损，以及其他实际产生损失）。
参团须知：1、折扣机票，不可退票、改签，请成人带好有效证件，儿童带好户口本；航班抵达前24小时以内取消合同的客人需收车位费200元/人。
2、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。
3、海南部分酒店标准相比内地偏低，如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况，旅行社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，单房差或加床费用须自理；酒店限AM12:00时退房，晚航班返程者，建议行李寄存酒店前台，自由活动或自费钟点房休息。
4、我们承诺绝不减少餐标，但海南饮食口味清淡，且海南物价水平较高，且各团队餐厅菜式比较雷同，餐未必能达到亲的要求，建议您可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。旅游期间切勿吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任。
5、行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费小门票。景点门票为团队同进（不含景区内电瓶车或索道），赠送项目，如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点以及游客放弃合同已含内容，费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整。
6、该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证、学生证、老年证等证件不能减免门票费用；景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。
7、旅游期间，旅游者与旅游社双方协商一致，旅游者可选择参加的自费项目：海鲜餐238元/人起，千古情300元/人或者骏达车技表演248元/人。(以上为海南其它精彩项目，实际执行价格以运营商公布为准）。
8、蜈支洲岛景区因集中上岛游客较多，团队上岛可能会造成排队等候时间过长；分界洲岛、西岛、蜈支洲岛景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予接待。
9、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地由游客自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决（24小时客服热线：400-876-8895），如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
10、自2014年7月1日起,凡被纳入最高人民法院失信被执行人名单库的人，将无法购买机票乘机。如失信被执行人名单录入机票团队网出票，最终出现因旅客中有失信被执行人而无法正常出票问题，所产生的损失均由客人自行承担，已支付票款不退。
接送机温馨提醒：1、接机人员一般都会提前在机场等候客人，请您下飞机后务必及时开机，保持手机畅通。接机为滚动接机，会接临近时间段的游客，您抵达机场后需要稍作等待（一般30分钟左右），请您谅解。
2、第一天到海南请勿食用过多热带水果及大量海鲜，以防肠胃不适，影响您的行程哦。
3、请您自由活动期间注意安全。掌握好时间，保持手机畅通以便工作人员联系，不要误了赶飞机的时间。
