参团须知：
1、此行程为散客拼团，如遇特殊情况，在不减少景点的情况下,我社或导游有权根据实际情况调整游览的先后顺序。
2、如因客人自身原因脱团者,所有费用一律不退;根据相关规定，可中止合同，出现任何问题均与本社无关。
3、年满60周岁以上且身体健康状况不佳,身体残障行动不便,有心理健康问题的游客报名参团，请组团社与游客签定《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
4、行程内的自理项目团友自由选择参与，不去游玩的需在景区门口等候或下车自由活动；
5、我社以团友当地自填意见书为处理投诉依据，恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议。
【特别说明】
1. 特殊人群出游提醒：因梵净山景区涉及徒步较多，60周岁（含）-70周岁（不含）以上老人出行，需至少一名18周岁（含）-50周岁（含）的直系亲属全程陪同并与我们签订一份《出行安全协议书》；
2. 有以下情形的客人，恕我们无法为您提供服务：
（1）70周岁（含）以上老人；
（2）有心脏病、心肌梗塞、高血压、精神病等疾病史及近期手术带康复人群的客户；
（3）怀孕的客户。
【温馨提示】
1.参加者须身体健康；
2.活动期间自行注意人身安全及财物安全。有环保意识与团队协作精神；
3.行程期间服从导游安排，如遇问题及时反映，由导游及工作人员协助客人协调解决；
4.违反行程安排，造成人员及其他意外，个人负全部责任，组织方保留其追究法律责任的权利；
5.如遇天气、自然灾害、政府政策性调价等不可抗拒的因素导致行程延误及变更费用我们会提前告知，不成团通知后客人需自行规划更改行程；
6.如出行客人6人（含6人）以下则不派导游服务（将司机兼导游）
【预订须知】
1、预订说明：预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，需自行承担因此产生的全部损失。拍宝贝成功后我们客服会及时与您确认订单人数和时间，如携带幼儿请提前告知；
2、关于购物：全程不安排任何购物、加点、自费项目，但景区有商店，队员如有选购不属于旅行社行为；
3、产品说明：
（1）出游过程中，如遇不可抗力因素（天气、交通堵塞、罢工等）造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解；
（2）团队行程中，非自由活动期间，如中途离团，未完成部分将被视为自行放弃，未完成但已实际产生损失的行程，不退任何费用；
（3）持老年证、残疾证、军官证、记者证、学生证等优惠证件的游客可享受景区门票优惠政策，具体以出行当日景区公布政策为准。具备条件的游客请在下单时备注相关信息并在出行时携带好优惠证件，届时由导游统一安排，按打包行程中客人已享的优惠价格，退还差价；
（4）因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解；
（5）贵州旅游开发不是很成熟，条件有限，路况也随时在变，行车时间只能作为参考，不能用成熟的商业模式对比和要求，贵州天气多变，导游有权在不减少景点的条件下，根据天气情况等因素调整行程的先后顺序。
（6）为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉，请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则。有客人投诉与意见单不符，我社不作任何赔付。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。
