出发准备
证件：出发前请您务必携带本人身份证，护照。持有新换发护照的客人，请将旧护照一起带好，以备检查。
药物：在日本各地区的药房买药必须凭医生处方，且医疗费用昂贵，请自备您所需的常用药品。
货币：建议提前兑换好日元，人民币目前只限指定银行等兑换处才可以兑换。持国际通用信用卡可以到银行的自动兑换机进行兑换和提现。参考汇率：1人民币元≈12.4562日元，具体以当日挂牌价为准。查当日汇率。
插座：日本插头是双平脚插头。圆柱形插头和三平脚插座插头在日本无法使用。酒店前台可以借用转换器，方便起见建议您携带好转换插头。
气候和衣着：北海道属寒带气候，早晚和各地区气候差异较大，因此一定要携带好相应的衣物，早晚要记得加衣。
常用物品：请携带好雨伞，防晒霜，照相机，电池，充电器，毛巾，洗漱用品，拖鞋等常用物品。
当地资讯
时差：北海道地区时间比北京时间快1个小时（例：北海道时间13：00 北京12：00）。到达后，可首先调整时间。
饮食：以盛产海鲜而出名，尤其是三大名蟹。拉面，成吉思汗烤肉也是具有代表性的美食。吃海鲜时，要注意饮食卫生，以免威胁到健康。
交通：车辆靠左行驶，过马路先向右查看路况。
住宿：酒店一般不提供一次性洗漱用品，所以需自带。另外有的酒店有收费电视节目，收看需要付费，冰箱内食品也须付费。酒店内一般可以上网，不排除需要收费，使用前请询问好服务人员。
电压：当地的电压是100~110伏，国内电压为220伏。因此国内部分充电设备在日本无法直接使用，需变压器。
温泉：温泉是北海道地区的一大特色，洗温泉一定要遵守当地的习惯，先将身体冲洗干净，然后进入温泉，毛巾不可携入温泉浴池，更不要在浴池内使用肥皂、浴液等。
吸烟：通常公共场所（包括路边）都是禁烟的，请在设有烟灰缸的吸烟区吸烟，否则可能被罚款。
自来水：很多公共场所的自来水是可以直接饮用的，并都设有饮水器。但有的公共卫生间的水是经过了一次过滤后循环使用的水，不能饮用。
当地风俗：去本地人家里做客，通常都要换拖鞋；参观某个景点，如在入口处标有“土足禁止”的提示就是表示要脱鞋入内。文明起见，公共场所请勿高声喧哗。
小费：在日本一般没有额外支付小费的习惯，一般消费都已含消费税，部分餐馆和酒店除了支付消费税以外，可能还需消费额10％到15％的服务费。
购物：札幌、小樽、是北海道的购物中心和商业中心，特色产品有：手工艺品、海鲜、农产品、乳制品等。
通讯：本地电话开始3分钟收费10日元，之后每分钟10日元，使用电话卡是拨打本地或国际电话的最方便方法，在报亭和便利店都可以买到，面值有500日元和1000日元。札幌的区号是11，打往北京的直拨电话方法是001+86+10+对方号码。
中国出入境须知
现金携带：海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收。
物品申报：若携带单价超过5000元的摄像机、长镜头相机等贵重物品出关请在托运行李前向海关申报。
携带液态物品规定：乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容 积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升(L)的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。液态物品包括：
1.饮品，例如矿泉水、饮料、汤及糖浆；
2.乳霜、护肤液、护肤油、香水及化妆品；
3.喷雾及压缩容器，例如剃须泡沫及香体喷雾；
4.膏状物品，例如牙膏；
5.隐形眼镜药水；
6.凝胶，例如头发定型及沐浴用的凝胶产品；
7.任何稠度相似的溶液及物品。
可随身携带物品：
1.药物：只限旅程所需要数量，如糖尿病药物包等旅客必需的液态药品（需凭医生处方或医院证明）；
2.婴儿食品：只限旅程所需要数量，如婴儿奶粉/牛奶 /母乳（需有婴儿随行）；
3.非液态化妆品：如固体止汗剂、唇膏、粉末状粉底。
购物征税：若在境外购买大件电器商品，携带入境时海关会依法收税。
日本出入境须知
海关申报事项：带入日本国内的物品需要口头或用申告书向海关申报；携带物品超过免税范围者，请提交“携带物品托运物品”申告书。
物品申报：若携带单价超过5000元的摄像机、长镜头相机等贵重物品出关请在托运行李前向海关申报。
免税范围：酒类：3瓶；香烟：卷烟400支或雪茄100支或烟丝500克；香水：3盎司。
禁带物品：禁止带入日本境内的主要物品有：1.鸦片、可卡因、海洛因、大麻、兴奋剂（冰毒）、减肥茶； 2.枪支弹药； 3.黄色杂志、录像带等； 4.假名牌商品等侵害知识产权的物品；
限带物品：限制带入日本境内的主要物品有：1.有必要检疫的动植物（应接受检疫）； 2.气枪、刀剑、发烟筒等； 3.医药品、化妆品（有数量限制）； 4.根据华盛顿条约限制进口的动植物。
跟团须知
1、请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事
2、旅游大巴车内禁止吸烟，果皮及其他包装垃圾请放入垃圾桶，保持车内卫生
3、记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码
4、集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程
5、跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作
6、在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整
常用电话
中华人民共和国驻日大使馆、领事馆：
电话：03-3403-3388； 地址：东京都港区元麻布3-4-33
紧急电话：
火灾、救护、救援电话：119； 报警电话：110
