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韩国酒店推服务吸引中国整容游客

( 信息发布:重庆海外旅行社 游客/发表人:冬天的鱼)

据统计,去年访韩接受医疗服务的外国游客人数为15万人次,比前一年增加3万多人次。这些游客2011年在韩国花的医疗费用达到1800亿韩元(约2亿多新元),每人平均花662万韩元(约7500新元)。

韩国酒店推服务吸引中国整容游客

眼下,随着中国人的"整容旅游"热潮不断升温,首尔江南的高级酒店也开始出现越来也多的中国整容游客。

首尔江南的一家酒店经理说,过去来韩国接受整容手术的中国游客都选择住廉价酒店,而且也有酒店担心,整容的游客入住高级酒店会影响酒店的形象,因此不怎么积极吸引他们。但是,接受整容手术后脸部通常会发肿,至少需要一周时间才能复原,需要多日入住酒店。因此,中国整容游客已成为酒店不得不开始重视的顾客,酒店方面也开始推出吸引整容游客的不同营销策略。

若考虑到酒店以及购物费用,中国游客的消费额真的达到韩国方面不得不重视的程度。许多整容医院方面表示,今年春节来韩国接受整容手术的中国游客比以往增加了两倍以上。

据悉,IP酒店的相关人士称:"为了接受整容手术入住酒店的中国人相当多,酒店内开设美容中心后,10%中国游客还会到美容中心做美容。"

韩国乐天世界酒店在酒店内部开设整容医院、美容中心和牙科。为了给中国游客提供更好的服务,还雇用了翻译人员。位于江南的IP酒店也在酒店里开设"医疗中心",给游客提供整容、皮肤护理、牙科的服务。

韩国旅游业的有关人士指出:"越来越多的中国游客希望边接受高品质的医疗服务边旅游。随着中国游客人数急速增加,韩国医疗旅游行业为了满足中国游客的需求,应该提供更高品质的医疗服务。"

附:赴韩整容四大步骤

第一步:预约

目前在重庆,开展赴韩整容之旅的旅行社,推的都是自由行,没有跟团线路。但是如果有目标客户的话,旅行社会提供订机票、订酒店,并会根据客户想要做的项目,提供韩国政府或者韩国旅发局指定的大型整形医院的资料、官方网站,并会提供预约服务。医院确定好了,客户就可与专业的整形咨询师进行联系。专业的整形咨询师会根据客户的需求进行专业的形象设计,介绍韩国特有的手术方法,并结合客户的情况初步制定整形意见书。

第二步:签订合同

在初步确定了手术方案之后,整形观光机构的接待人员会与您签订一份合同。合同的签订是保证客户明白消费和手术安全的重要步骤。合同内容涉及整形费用、整形项目、主刀医师、日程安排、签证机票办理、食宿安排、手术责任的承担等相关项目,整形机构将负责客户手术质量及术后安全,并承担相关责任,让客户实现真正地无障碍、无国界整形。"合同也备有中文版本。"纪咏梅说。

第三步:办签证等手续

合同签订后,整形观光机构的工作人员会为您办理赴韩整形需要的证件,客户只需办理好自身护照即可,诸如签证、机场接送、入院安排、在韩术后护理、食宿、购物观光等事项,由整形观光机构全权办理。因为韩国的医疗签证有短期的C3-M和长期的H类签证,需要韩国医疗机关出具诊断书和邀请函,比较麻烦。而一般旅游签证30天的限期足够大部分整形手术的拆线期,所以,很多人都申请旅游签证。在确定好赴韩日期之后,整形观光机构会找专业的服务人员在韩国接待。

第四步:术后服务

手术结束后,由整形医师确定是否需要留院观察,如需留院,则严格遵照医院术后要求进行术后护理;如不需留院,则可以回酒店休息。整形观光机构术后服务体系将为整容者提供精心的呵护,保持与韩国医院的紧密联系,随时解答整容者的术后疑问,并根据恢复情况提供相应的营养配餐。

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